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Servizi di call center dalla Romania per assicurazioni

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Agenzie assicurazioni, intermediari assicurativi, legge bersani

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Servizi multi-lingua

XL World offre servizi in Italiano e in più di 10 lingue europee, per supportare le crescenti esigenze di internazionalizzazione dei nostri clienti.
Outsourcing multi-lingua



Servizi per il Mercato Assicurativo

Le novità introdotte dalla legge Bersani stanno portando le imprese del settore assicurativo a rivedere le proprie strategie di canale. L’utilizzo del call center rappresenta una opportunità per rendere più efficienti i propri processi interni e per ampliare le potenzialità di contatto.

XL World offre soluzioni di Call Center e di Outsourcing di processi di Back-Office utilizzando propri centri allo stato dell’arte in Romania.
Disponiamo di una esperienza pluriennale sviluppata con grandi clienti italiani e multi-nazionali.
 

Customer care assicurazioni Servizi di Ricerca Clienti

Generazione di appuntamenti commerciali

I nostri operatori identificano potenziali clienti e gestiscono appuntamenti per la tua rete agenti. I tuoi agenti possono focalizzarsi sui contatti più redditizi.

Il servizio prevede diverse fasi:

  • Definizione dei parametri di qualificazione del cliente potenziale
  • Scelta del target
  • Definizione delle argomentazioni
  • Contatto con il potenziale cliente
  • Gestione della agenda
  • Riconferma dell’incontro e controllo qualità
  • Feed-back dell’agente
Il processo è costruito per ricevere feed-back ad ogni fase e innestare un continuo miglioramento dell’attività.

Qualificazione Prospect e Lead Generation

Vorresti conoscere la data di scadenza della polizza dei clienti dei tuoi concorrenti?
Ti interessa sapere se un potenziale cliente ha già sottoscritto una polizza vita?
Vuoi contattare i proprietari di immobili per proporre una assicurazione sulla casa?

Siamo in grado di qualificare in maniera rapida e efficiente ampie liste di contatti, identificando tutti i fattori che predispongono il cliente all’acquisto.

Manuteniamo i dati del tuo sistema CRM per garantirne qualità, completezza e aggiornamento.

Vendita e Rinnovo Polizze

Provvediamo a identificare i clienti interessati, inviare i preventivi e raccogliere le conferme.


Customer care assicurativo Servizi di Customer Care Assicurativo

Rispondiamo a richieste di informazioni ed effettuiamo preventivi. Forniamo informazioni sulle agenzie più vicine al cliente. Indichiamo le procedure di liquidazione danni.

solvency IIsolvency IIServizi di Back Office assicurativo


Outsourcing Back Office Assicurativo Servizi di Back Office

Gestiamo le pratiche di attivazione, liquidazione, chiusura dei rapporti.
Siamo in grado di integrarci direttamente con i sistemi e i processi della compagnia consentendo di mantenere un elevato livello di servizio, pur sfruttando le economie di costo ottenibili attraverso l’off-shore nei Paesi emergenti.


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