XL World - Leader nell'Outsourcing Offshore

XL World è una delle principali società di outsourcing in Europa dell'Est, con i più alti tassi di crescita. Allo stato dell'arte, la società opera in 4 centri, 2 in Romania (Iasi e Oradea) e 2 in Albania (Shkoder e Valona), per una capacità totale di più di 1.000 postazioni e 1.400 dipendenti.

Le principali aree di esperienza sono i servizi di Contact Center Multilingua e di Business Process Outsourcing (BPO). Il lavoro può essere eseguito in italiano e in più di altre dieci lingue.

XL World opera attraverso un'infrastruttura sicura e affidabile, studiata secondo le esigenze delle grandi aziende.

L'azienda ha iniziato ad operare in Romania nell'anno 2000 come software house. Negli anni seguenti l'attività in Romania ha cambiato focalizzazione dallo sviluppo software verso l'outsourcing di Call Center e il BPO.

Alla fine del 2008, come parte del programma di espansione nell'est europeo, è stato aperto il primo centro in Albania, a Shkoder (Scutari), al quale, l'anno successivo, è seguita l'apertura a Valona del secondo centro albanese.

Il gruppo ha beneficiato di una forte crescita e ora impiega 1.400 professionisti in Romania e in Albania.

XL World mantiene tuttora una forte competenza IT che utilizza per dare maggiore efficienza ai propri processi interni e ai servizi che offre ai clienti.