Pentru a-şi menţine avantajul competitiv pe piaţă, companiile trebuie să se concentreze pe activitatea lor de bază. Solutiile BPO oferite de XL World ajută clienţii în a-şi optimiza procesele şi de a reduce costurile de gestiune.

O gamă largă de servicii de back office:

• Gestionare cererilor
• Gestionare reclamaţii
• Prelucrarea/validarea datelor
• Management-ul bazelor de date
• Servicii de contabilitate - prelucrare facturi, rambursări, etc.

Avantajul de cost - clienţii noştri au obţinut reduceri de costuri de pâna la 50%

Economie de scară - externalizarea proceselor permite o reacţie rapidă şi flexibilă la cerinţele pieţei.

Reducerea factorilor de risc utilizarea infrastructurii securizate a XL World şi a expertizei asupra proceselor specifice.

Gestionarea resurselor umane. Recrutarea si menţinerea personalului poate fi o provocare în special în cazul în care sunt necesare anumite abilităţi. XL World este structurată pentru a identifica şi a pregăti resursele cele mai potrivite în domeniu.

  Obiectiv: Reducerea costurilor

Infrastructura noastră foarte dezvoltată ne permite să oferim soluţii eficiente în vederea reducerii costurilor. Locaţia pe care o avem constitue un atu important în optimizarea implementării proiectelor complexe care implică management în comun.

 Studiu de caz: companie de închirieri maşini la preţuri reduse

Clientul nostru, o companie britanică în plina dezvoltare, este specializat în închirieri maşini online. Intenţiona să îşi externalizeze serviciile de contabilitate. Compania a lucrat cu un furnizor de astfel de servicii din India, dar era interesată de un partener dintr-o locaţie mai apropiată care să dezvolte activitatea echipei. Locaţia şi eficientizarea costurilor au fost criteriile principale în decizia schimbării furnizorului.