XL World este una din principalele companii de outsourcing de servicii call center şi BPO din România. Compania îşi desfăşoară activitatea în
trei sedii in Romania: Iaşi, Oradea si Bacău si un sediu in Albania,
Skoder având o capacitate totală de 1000 de locuri.
Principalele arii de expertiză sunt Contact Center multilingv şi servicii BPO (Business Process Outsourcing). Suportul multilingv se realizează în limba română şi în alte peste 10 limbi europene.
La ora actuală XL World operează cu ajutorul unei infrastructuri pe deplin redundante şi sigure, adaptată la necesităţile marilor companii din România şi din străinătate.
România ca destinaţie pentru Offshore Outsourcing
Abilităţi multi-lingvistice
Nivel înalt de pregătire
Costuri competitive
Locaţie near-shore: uşor de ajuns din Europa de Vest
Tară cu grad de risc redus: membru UE în 2007
Nivel bun de infrastructură IT
Albania, noua frontiera pentru serviciile de Contact Centre
Compania şi-a început activitatea în România în 2000 concentrându-se pe dezvoltare de software. În anii urmatori structura din Romania şi-a schimbat obiectul activăţii în oferirea de servicii externalizate de Call Center şi BPO.
În 2006 compania a finalizat reorganizarea diverselor direcţii de afaceri, fuzionând şi integrând toate companiile operante (Contact Line, Contact Center, Media Strategy) sub marca XL World.
In ultimul trimestru din 2008, XL World şi-a extins
prezenţa in Estul Europei prin deschiderea unui nou centru in Skoder, Albania.
Grupul s-a bucurat de o dezvoltare solidă de-a lungul anilor ce au urmat şi are la ora actuală în jur de 1000 de angajaţi în România.
Ne bazăm pe o infrastuctură IT de vârf, o organizare internă bine structurată şi o serie de procese documentate şi implementate la toate nivelele operative.
România ca destinaţie pentru Offshore Outsourcing
