• finanţat în proporţie de 74,78% prin programul Phare 2006 – Coeziune Economică şi Socială, Dezvoltarea Resurselor Umane, Promovarea învăţării pe parcursul întregii vieţi pentru calificarea şi recalificarea forţei de muncă
• are ca scop implementarea unui sistem performant de dezvoltare a resurselor umane.

Proiectul se desfăşoară pe durata a 12 luni şi are 2 componente majore:

Activităţile de formare organizate în cadrul proiectului au ca grup ţintă angajaţii proprii, atât personal productiv cât şi manageri.

Centrul de Resurse pentru Învăţare Continuă, creat în cadrul proiectului, promovează principiul învăţării pe parcursul întregii vieţi, facilitând accesul la materiale de instruire specifice domeniului de activitate a companiei şi punând la dispoziţia angajaţilor resursele necesare pentru îmbunătăţirea continuă a performanţelor.

Cursurile de limba italiană organizate în cadrul acestui proiect sunt structurate în 3 sesiuni, a câte 3 module (începator, intermediar, avansat). Sesiunile de instruire în limba italiană sunt susţinute de un lector, nativ italian, şi au ca scop atât transmiterea noţiunilor de gramatică şi lexic specifice, cât şi a celor de cultură şi civilizaţie italiană, necesare angajaţilor care desfăşoară campanii de call center pentru piaţa italiană.

Programul de instruire adresat managerilor presupune organizarea de instruiri pe temele: „Leadership”, „Coaching” şi „Constituirea şi Managementul Echipei”, pe durata a câte 2 zile, în perioada martie – august 2009. Sesiunile de instruire sunt susţinute de S.C. Edurom SRL, partener în proiect, şi au ca scop dezvoltarea competenţelor necesare coordonării unei echipe şi creşterii performanţelor fiecărui membru a echipei.