Menu
Call Center
Servicii pentru Sectorul Financiar
Băncile şi companiile financiare trec prin schimbări continue, revizuindu-şi strategiile şi modelele de business periodic, încercând să optimizeze eficienţa sistemelor şi satisfacţia clienţilor.
XL World înţelege toate schimbările interne din industria bancară şi de aceea a dezvoltat servicii care răspund noilor obiective de business, servicii flexibile şi adaptabile într-un mod proactiv, pentru a răspunde noilor provocări cărora băncile şi companiile financiare trebuie să le facă faţă.
Serviciile XL World vin în întâmpinarea următoarelor exigenţe:
- îmbunătăţirea experienţei consumatorilor prin intermediul personalului experimentat şi format special pentru îndeplinirea indicatorilor de satisfacţie a clienţilor
- creşterea eficienţei serviciilor de fron-office şi back-office prin intermediul tehnologiei şi personalului calificat.
Experienţa acumulată în ultimii ani de către XL World a demonstrat că prin intermediul acestor servicii se realizează economii pe termen lung, atenuând riscurile afacerii.
XL World realizează următoarele servicii:
- Carduri, credite şi plăţi: atragerea clienţilor, emitere carduri, autorizare împrumuturi, recuperare debite
- Suportul canalelor de comunicare: Phone Banking, Mobile Banking şi Internet Banking.
