 Asistenţă clienţi
Câştigarea unui client nou costă mai mult decât păstrarea unui client existent. Noi folosim canale alternative folosindu-ne de abilităţile acumulate în acest domeniu pentru a furniza soluţii eficiente de asistenţă clienţi.
- Help Desk
- Suport tehnic
- Comenzi prin telefon
- Rezervări
- IVR
|
|
Telemarketing
Personalul nostru orientat spre atingerea obiectivelor vă oferă suport în campaniile de fidelizare a clienţilor existenţi şi de atragere a noilor clienţi. De asemenea, vă actualizăm baza de date clienţi, ceea ce reprezintă o condiţie esenţială pentru a realiza acţiuni de marketing eficiente.
- Campanii de identificare şi validare contacte
- Crearea şi gestionarea bazei de date
- Generare lead-uri (oportunităţi de vânzare), profilare
- Cercetare de piaţă, Studii de 'customer satisfaction'
- Stabilirea de întâlniri de afaceri
- Executarea campaniilor multi-channel
- Vânzări B2B şi B2C
- Reţinerea clienţilor şi up-sell
- Colectare de credite
|
|
Outsourcing al proceselor afacerii
De ce să irosiţi timp şi bani cu procese secundare, realocând resurse necesare activităţilor de bază? Soluţiile noastre au ca scop eficientizarea proceselor dumneavoastră combinând tehnologie, capacităţi specifice şi o atitudine pozitivă.
- Introducere şi vadidare date, indexare
- Procesare cereri
- Contabilitate
- Suport IT, monitorizare sisteme
|
|
Mai mult
Mai mult